享代练SAAS平台隐私政策
享代练SAAS平台非常重视您的个人信息和隐私保护。您在使用享代练SAAS平台官网、注册与登录账户、申请试用、购买产品、开通服务、提交工单、接收消息通知、访问管理后台或使用享代练SAAS平台提供的其他相关服务时，享代练SAAS平台会按照合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息。
本《享代练SAAS平台隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在向您说明：
我们会收集哪些个人信息；
我们如何使用这些个人信息；
我们在何种情况下共享、转让、公开披露您的个人信息；
我们如何存储和保护您的个人信息；
您如何管理和行使您的个人信息权利；
我们如何处理未成年人信息以及如何更新本政策。
在您使用享代练SAAS平台服务前，请认真阅读并充分理解本政策全部内容，特别是与敏感个人信息处理、对外共享、存储期限、您的权利、注销账户等有关的条款。如您点击同意、完成注册、登录、下单或实际使用享代练SAAS平台服务，即表示您已阅读并同意本政策。
适用范围
本政策适用于享代练SAAS平台官网、账户体系、订阅购买页、试用申请页、消息通知、客户支持、工单系统、管理后台以及享代练SAAS平台通过网站形式向您提供的相关服务。
本政策不适用于第三方独立向您提供的产品或服务。若您通过享代练SAAS平台页面跳转至第三方服务页面、使用第三方支付服务、第三方实名认证服务、第三方短信服务或其他第三方产品，请您同时关注该第三方自身的隐私政策。
我们如何收集和使用您的个人信息
我们将根据您使用的具体服务场景，按照最小必要原则收集和使用您的个人信息。若您拒绝提供某些必要信息，可能导致您无法注册、登录、购买、开通或使用相关服务，但不影响您浏览享代练SAAS平台官网的基础公开信息。
注册、登录与账户管理
当您注册、登录或管理享代练SAAS平台账户时，我们可能收集：
- 手机号码；
- 邮箱地址（如您主动提供）；
- 登录密码（经加密存储）；
- 验证码；
- 用户名、昵称、头像（如您主动设置）；
- 主体名称、联系人姓名、联系人职务（如适用）。处理目的：完成账户注册、登录验证、身份识别、账户管理、安全校验、找回密码、异常登录提醒。
主体认证、实名或商户认证
在您申请试用、购买特定产品、开通特定版本、
开具发票、完成合规认证或满足监管要求时，我们可能收集：
- 企业名称、统一社会信用代码；
- 营业执照信息；
- 联系人姓名、手机号、邮箱；
- 实名认证信息；
- 法定代表人或负责人信息（如业务场景确有必要）；
- 身份证号、身份证照片或其他身份证明信息（仅在法律法规要求、风控要求或您申请特定服务时收集）。
其中，身份证号码、身份证照片等属于敏感个人信息。我们仅会在具有明确业务必要性或法定义务的情况下处理相关信息，并采取更严格的保护措施。若法律要求或具体业务场景需要，我们会通过单独提示、单独确认或其他适当方式征得您的同意。
处理目的：完成主体识别、风险控制、合规认证、客户识别、履行法定义务、保障交易和服务安全。
订阅购买、支付与发票
当您购买 SaaS 产品、申请试用、提交订单、支付服务费、申请退款或开具发票时，我们可能收集：
- 购买主体信息；
- 订单信息（产品名称、版本、周期、金额、订单编号、开通主体等）；
- 支付状态、支付结果、支付渠道返回的必要信息；
- 开票信息（发票抬头、税号、开户地址电话、开户行及账号、收票邮箱等，如您申请开票）；
- 联系方式、收件地址（如需邮寄资料或纸质文件）。
处理目的：完成订单处理、支付结算、服务开通、发票开具、退款处理、售后支持、财务对账。
客户支持、工单与沟通记录
当您联系客户支持、提交工单、投诉建议、申请售后或与我们沟通时，我们可能收集：
- 联系人姓名、手机号、邮箱、企业名称；
- 工单内容、聊天记录、录音记录、邮件内容；
- 您主动上传的截图、文档、日志、配置文件及其他材料。
处理目的：定位问题、响应咨询、处理投诉建议、完成售后支持、改进服务质量、留存服务记录。
访问日志、设备和网络信息
当您访问享代练SAAS平台官网或使用后台服务时，为维护系统安全和服务稳定，我们可能自动收集：
- 访问时间、访问页面、点击记录、来源页面、停留时长；
- 设备类型、操作系统、浏览器类型、语言设置；
- IP 地址、网络类型、日志信息、异常请求信息；
- Cookie、Session、页面缓存标识和类似技术信息。
处理目的：保障网络与账户安全、识别异常访问、优化页面展示、统计产品使用情况、进行故障排查和性能优化。
运营通知与服务消息
当您使用享代练SAAS平台服务时，我们可能使用您的手机号、邮箱、站内消息标识或其他联系方式向您发送：
- 账户登录提醒；
- 支付结果通知；
- 试用到期提醒；
- 续费提醒；
- 服务开通通知；
- 安全预警、协议变更通知、维护通知等必要服务消息。
如法律法规允许且在取得您同意的情况下，我们也可能向您发送产品更新、活动优惠、功能推荐等商业性信息。您有权按照页面提示或通知载明的方式取消订阅此类商业消息。
我们处理个人信息的合法基础
我们处理您的个人信息，通常基于以下一种或多种合法基础：
为与您订立或履行合同所必需；
为履行法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或在紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
在合理范围内为新闻报道、舆论监督、公共利益实施等处理个人信息；
取得您的同意；
法律法规规定的其他情形。
Cookie 和同类技术
为保障您正常访问网站、维持登录状态、提升页面体验、分析访问情况、保障系统安全，我们可能使用 Cookie、Session、本地存储、像素标签及其他类似技术。
这些技术可能帮助我们识别您的登录状态、保存页面偏好、统计访问流量、识别异常请求和防范安全风险。
您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie；但如果您禁用部分 Cookie，可能导致网站部分功能无法正常使用。
我们如何共享、委托处理、转让和公开披露您的个人信息
5.1 委托处理
为实现部分服务功能，我们可能委托第三方服务提供商处理您的部分个人信息，例如：
- 支付服务提供商；
- 云服务和存储服务提供商；
- 短信、邮件、消息通知服务提供商；
- 工单与客户服务系统提供商；
- 实名认证或主体认证服务提供商；
- 安全风控和日志审计服务提供商。
我们会与受托处理方签署必要的数据处理协议，并要求其按照我们的要求、本政策及适用法律法规处理您的个人信息。
5.2 共享
除以下情形外，我们不会向第三方共享您的个人信息：
已取得您的单独同意或授权；
为履行与您签订的合同或提供您所请求的服务所必需；
为履行法定义务或配合监管、司法、行政机关依法提出的要求；
在必要范围内为保障平台安全、处理投诉纠纷、保护您或其他主体的生命财产安全；
法律法规允许的其他情形。如我们需要向第三方共享您的敏感个人信息，我们会依法采取更严格的保护措施，并在必要时另行征得您的单独同意。
5.3 转让
原则上，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人；如发生合并、分立、收购、资产转让、重组或其他类似交易导致个人信息转移，我们会要求承接方继续受本政策约束；如承接方变更原有处理目的、处理方式的，我们将依法重新征得您的同意。
5.4 公开披露
原则上，我们不会公开披露您的个人信息；如确需公开披露，我们将遵守法律法规要求，并在必要时征得您的单独同意。
我们如何存储您的个人信息
我们原则上在中华人民共和国境内存储您的个人信息。
除法律法规另有规定、监管机关另有要求、或为履行合同确有必要外，我们不会将您的个人信息传输至境外。
我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
在判断保留期限时，我们通常会综合考虑：
完成相关业务目的所需时长；
服务存续期间及售后处理所需时长；
争议解决、审计、结算、对账所需时长；
法律法规规定的最短保存期限；
监管机关、司法机关提出的留存要求。
5.超过保存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有要求或为解决争议、配合审计、履行法定义务所必需的除外。
七、我们如何保护您的个人信息
我们已采取符合行业标准的安全技术和管理措施保护您的个人信息，包括但不限于访问控制、权限隔离、传输加密、存储加密、日志审计、安全监测、漏洞修复和备份恢复等措施。
我们建立了内部权限管理、数据分类分级、操作留痕、应急响应等机制，以降低个人信息被泄露、篡改、丢失、滥用或未经授权访问的风险。
尽管我们会尽合理努力保障您的个人信息安全，但互联网并非绝对安全环境，我们无法承诺任何信息在传输或存储过程中绝对安全。请您妥善保管账户、密码、验证码和终端设备。
如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时采取补救措施，并视情况向您通知事件基本情况、可能影响、已采取措施、您可采取的防范措施及联系方式等。
八、您的个人信息权利
按照适用法律法规，您对自己的个人信息享有相应权利。您可以通过享代练SAAS平台页面功能、账户设置、客服、工单、邮件或本政策载明的联系方式行使相关权利。
在法律法规规定的范围内，您通常享有以下权利：
知情权和决定权：了解我们处理您个人信息的情况，并对您的个人信息处理活动作出授权、同意或拒绝；
2. 查阅、复制权：查阅、复制您的个人信息；
3. 更正、补充权：要求更正或补充不准确、不完整的信息；
4. 删除权：在法律规定情形下，请求删除您的个人信息；
5. 撤回同意权：对于基于同意处理的个人信息，您有权撤回同意，但撤回不影响撤回前基于同意开展的处理活动的合法性；
6. 注销账户权：在符合平台规则和法律要求的前提下申请注销账户；
7. 解释说明权：要求我们对个人信息处理规则进行解释说明；
8. 法律法规规定的其他权利。
为保障账户和信息安全，我们可能在您行使相关权利前要求您进行必要身份核验。对于法律法规规定的例外情形，我们可能无法响应您的全部请求，但会向您说明原因。
九、您提供他人个人信息时的说明
如果您在使用享代练SAAS平台服务过程中录入、上传、导入或管理第三方个人信息（例如企业员工、管理员、联系人、客户信息等），您应确保：
您已取得相关个人的合法授权，或具备处理该等个人信息的其他合法依据；
您已向相关个人履行必要告知义务；
您对相关信息的收集、使用、存储和管理符合适用法律法规要求。
如因您未取得合法授权或无合法处理依据而导致任何争议、投诉、索赔或处罚，由您自行承担相应责任。
十、未成年人信息保护
享代练SAAS平台主要面向具备相应民事行为能力的个人及企业、工作室、个体工商户等组织提供服务。
我们原则上不面向未满十四周岁的儿童主动提供服务，也不会在明知对方为儿童的情况下故意收集儿童个人信息。
如您为未成年人，建议在监护人阅读并同意本政策后使用享代练SAAS平台服务；如您为监护人并发现被监护人未经同意向我们提供了个人信息，请及时通过本政策载明的联系方式与我们联系，我们将在核实后尽快处理。
政策更新
我们可能根据法律法规变化、监管要求、服务功能调整、业务发展和个人信息处理情况变化，对本政策进行修订。
如本政策发生重大变更，我们将通过网站公告、页面弹窗、站内信、短信、邮件等一种或多种方式提示您。重大变更通常包括但不限于：
个人信息处理目的、方式、种类发生重大变化；
个人信息共享、转让、公开披露的主要对象发生重大变化；
您行使个人信息权利的方式发生重大变化；
个人信息保护负责人、投诉渠道或联系方式发生重大变化；
其他可能对您的个人权益产生重大影响的变化。
更新后的政策将在公示或通知载明的日期生效。若您继续使用享代练SAAS平台服务，视为您已阅读并同意更新后的政策。
联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见、建议，或需就个人信息相关事项进行咨询、投诉、举报、行使权利，可通过以下方式联系我们：
- 公司名称：中云聚合（杭州）网络科技有限公司
- 联系电话：13182200819
- 联系邮箱：liguobin@zhongyunjuhe.cn
- 公司地址：浙江省杭州市滨江区西兴街道聚业路27号 11楼1101-1室
我们将在收到您的请求后，在法律法规规定的期限内或在合理期限内予以回复和处理。
适用法律与争议解决
本政策的解释、执行和争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
2. 因本政策引起的或与本政策有关的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。